1. Empezamos con una conversación
Hablamos de lo que está pasando, lo que la persona desea lograr, las necesidades de acceso o comunicación, los plazos y si mi función encaja.
Trabajar conmigo
Trabajar juntos debe ser claro desde el comienzo.
Antes de iniciar trabajo sustantivo, acordamos en qué necesita apoyo, cómo funcionará la comunicación, qué información realmente hace falta y cómo se financiará el servicio.
Cómo comenzamos
2. Acordamos el trabajo
Si decidimos trabajar juntos, confirmo en qué voy a ayudar, qué queremos lograr y las prioridades o fechas que ya conocemos.
3. Preparamos el servicio
Completamos la documentación necesaria y confirmamos la vía de financiamiento o autorización. El permiso para compartir información fuera de Hero se maneja por separado cuando hace falta.
4. Comenzamos
Cuando el alcance y la modalidad del servicio están establecidos, comienza el trabajo sustantivo.
Tarifa actual
Facilitación Independiente después de la inscripción: $100 por hora
El trabajo antes de la inscripción sigue la vía de financiamiento que corresponda a ese servicio.
Si corresponde otra tarifa o modalidad de servicio, se confirma antes de comenzar.
Lo que puede esperar
Puede esperar que yo:
- mantenga visibles las prioridades que acordamos;
- explique qué entiendo y qué todavía necesito revisar;
- le diga cuando algo está fuera de mi función;
- pregunte antes de ampliar el trabajo más allá de lo acordado;
- mantenga clara la comunicación de la persona frente a la interpretación de otras personas cuando eso importe;
- proporcione borradores o seguimiento de una manera accesible cuando haga falta; y
- le diga cuando considero que algo todavía no está resuelto.
Puede hacer preguntas. Puede estar en desacuerdo conmigo. Puede pedirme que explique algo de otra manera.
Las decisiones de la persona siguen siendo de la persona.
Registros, privacidad y acceso
No necesita enviarme todo el expediente para trabajar conmigo.
Pido los documentos que sean relevantes para el trabajo que acordamos.
Por favor no envíe registros sensibles mediante un formulario general del sitio web o un canal abierto de contacto.
Cuando hacen falta registros o comunicación externa, primero establecemos una manera adecuada de intercambiar información.
Dígame qué hace posible la participación. Eso puede incluir acceso al idioma, intérprete, CAA, teclado o texto, información visual, letra grande, documentos compatibles con lectores de pantalla, más tiempo para procesar, una persona de apoyo o una persona de apoyo para la comunicación de confianza, u otra necesidad de acceso.
Mi función
Puedo ayudar con planificación, decisiones informadas, coordinación, registros, reuniones, comunicación, implementación y defensa dirigida por la persona dentro del trabajo que acordemos.
No tomo decisiones finales por la persona ni apruebo fondos o servicios del centro regional.
No sustituyo a profesionales legales, médicos, clínicos, tributarios o contables cuando se necesita ese tipo de experiencia.
Si un asunto está fuera de mi función, lo voy a decir.
Disponibilidad actual
A partir de 2027, mi práctica continua se enfoca principalmente en personas adultas y jóvenes en edad de transición de 15 años en adelante, con excepciones limitadas según mi capacidad cuando existen necesidades extraordinarias de apoyo relacionadas con la discapacidad. Esto describe la disponibilidad de Hero, no los requisitos de elegibilidad para el SDP.